На всі вироблені меблі MEBLIX надається гарантія якості (терміни залежать від моделі). Протягом часу її дії фахівці безкоштовно усунуть всі дефекти, що виникли з вини виробника.
Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до чинного законодавства України - законом «Про захист прав споживачів».
Терміни гарантії на наші меблі
- Театральні крісла — до 36 місяців з моменту постачання.
- Моделі для дитячих садків і шкіл — 1-2 роки після постачання.
- Корпусні офісні, м'які меблі — 1 рік.
Обов'язковою умовою для гарантійного обслуговування є факт покупки в інтернет-магазині meblix.ua та збирання меблів кваліфікованими спеціалістами (майстрами столярного та меблевого виробництва). Претензії за якістю покупець може висувати не пізніше ніж через 14 днів після покупки при наявності чека. При недостачі фурнітури — не пізніше 3-х днів після придбання. Гарантійне обслуговування не надається в тому випадку, якщо товар був пошкоджений при самостійному доставленні або у роботі.
Якщо доставку ви замовляли у нас — претензії приймаються тільки в момент звантаження і передачі товару. Ми зобов'язуємося усунути недоліки куплених вами меблів не пізніше, ніж через 30 днів після подачі заявки. У разі серйозних дефектів, на усунення яких буде потрібно більшу кількість часу, ми пропонуємо клієнтам укласти договір, який дозволить продовжити термін виконання робіт нашими співробітниками. Термін договору уточнюється індивідуально.
Фабрика меблів «МЕБЛІКС» залишає за собою право змінювати габарити і форми виробів, якщо це поліпшить їх функціональність і не вплине на якість.
Випадки, в яких меблі не підлягають гарантійному обслуговуванню
- За відсутності фактів, що підтверджують покупку.
- Якщо виріб було зламано в результаті самостійного збирання, неакуратного поводження або механічного пошкодження, або товар був зламаний в результаті стихійних лих.
- При самостійному внесенні змін у конструкцію меблів.
- При монтажі заздалегідь дефектних або пошкоджених деталей.
- На меблі, які зіпсувалися під дією дощу, снігу або сонця, а також інших погодних явищ.
- Якщо до ремонту покупець намагався залучити сторонніх осіб, які не мають відношення до виробника.
- Гарантія не поширюється також на скло та дзеркала.
ВАЖЛИВО! Колір і тональність меблевих тканин, ЛДСП, шкірвінілу і металевих каркасів можуть відрізнятися від того, що зазначено на фотографіях. Це пов'язано зі складнощів технологічних процесів. Також ТОВ "МЕБЛЕВА ФАБРИКА "МЕБЛІКС" не несе відповідальності за матеріали і комплектуючі, обрані замовником.
Терміни виготовлення меблів в Україні від MEBLIX
Так як ми фабрика, час роботи над кожним замовленням залежить від поточного завантаження фабрики та поставки матеріалів. Для запобігання можливих непорозумінь, радимо уточнювати терміни виробництва меблів у нашого менеджера.
Приблизний час виготовлення:
- Крісла для глядацьких залів будуть готові протягом 21 - 40 робочих днів.
- Дошкільні меблі виготовляються протягом 21 - 30 робочих днів.
- Для шкіл та шкільні дошки виробляються від 21 до 30 робочих днів.
- Меблі для кафе і барів виготовляються протягом від 15 до 30 робочих днів.
- Корпусні офісні - від 15 до 30 робочих днів.
ВАЖЛИВО! Замовлення відправляється в роботу тільки після внесення передоплати з боку клієнта!
Повернення меблів
Покупець має право протягом 14 чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо не пошкоджена упаковка, фабричні ярлики (бирки), він не використовувався, не був у складанні (монтажі), збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, мається товарний чек, виданий покупцеві разом з товаром. У разі повернення меблів клієнт оплачує транспортування меблів на склад магазину.
Повернення та обмін товарів належної якості провадиться відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів". А саме: "Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики..." Зверніть увагу: товарний вигляд меблі втрачають у разі повного чи часткового складання.
Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (поверненні грошей), якщо:
- З моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше 14 днів;
- Товар втратив товарний вигляд, не є новим (тобто був у складанні), пошкоджена оригінальна упаковка, фабричні ярлики.
Крім цього поверненню не підлягають: індивідуально замовлені шафи-купе; м'які меблі, що не входять у складську програму і привезені на ваше замовлення в обраній вами тканині; ортопедичні матраци нестандартних розмірів, а також матраци з відчиненою заводською упаковкою.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», фабрика може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Дані умови складені відповідно до чинного законодавства України і не ущемляють законних прав Покупця.
Збірка меблів здійснюється точно за схемою, яка додається до комплекту. Якщо ви не можете самі зібрати придбані меблі, можете замовити збірку у нас.
Збірка меблів — додаткова платна послуга, про необхідність якої слід заздалегідь попередити менеджера під час оформлення замовлення.
Також можлива доставка в будь-який регіон України транспортними компаніями зручними для вас: Нова Пошта, Делівері, перевізник з довантаженням чи окремою вантажівкою.
